| Quy trình đặt tour |  |
Lời đầu tiên thay mặt tập thể cán bộ nhân viên Công ty Du Lịch Bốn Mùa tôi xin gửi lời cảm ơn chân thanh tới quý khách hàng đã ủng hộ và đồng hành với chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúng tôi xin được nồng nhiệt chào đón quý khách đến với chúng tôi trong các chương trình du lịch cá nhân, gia đình, đoàn thể, hội nghị với các hình thức đi riêng, ghép nhóm và các gói dịch vụ lẻ. Phòng bán hàng và kinh doanh dịch vụ Công ty Du Lịch Bốn Mùa xin gửi tới quý khách hàng quy trình đặt tour, thanh toán và thủ tục khởi hành tour như sau: I - Quy trình đặt tour: Phương thức trực tiếp: Bước 1: Quý khách liên hệ với người phụ trách bán hàng để có được giá tour và chương trình tour cụ thể - Phòng khách lẻ: Người đại diện: Ms Trần Hải - 0983 998 600 - Y/M: dulichbonmua1 - Phòng khách đoàn: Người đại diện: Mr. Trần Đình Báo - 0936 092 368 - Y/M: bao_seasonstour - Phòng vé lẻ và các dịch vụ khác: Người đại diện: Ms. Trần Nga - 0988 681 727 - Y/M: dulichbonmua09 SĐT: 04 627 00 945 - Fax: 04 627 00 954 Bước 2: Khi đã quyết định chọn tour và đặt tour, quý khách vui lòng cung cấp thông tin: tên, số điện thoại, số người đi, ngày đi, yêu cầu thêm… cho nhân viên bán hàng để nhập sổ, giữ vé trong thời gian nhất định Bước 3: Quý khách vui lòng mua 100% vé hoặc đặt cọc cho chúng tôi từ 30-50% giá trị tour bằng hình thức chuyển khoản hoặc đến trực tiếp văn phòng. Khi đi tour: Bước 4: Quý khách chuẩn bị tất cả các giấy tờ cần thiết để mang theo trong chuyến đi như: chứng minh thư hoặc hộ chiếu, ảnh (nếu có yêu cầu)… Bước 5: Quý khách có mặt tại điểm đón đúng giờ hẹn hoặc sai lệch không quá 15 phút. Trước khi khởi hành tour, quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ số tiền còn lại của tour sau khi đặt cọc. II - Quy trình thanh toán: 1. Chuyển khoản qua ngân hàng: Nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách thông tin về số tài khoản ngân hàng mà công ty đang sử dụng. Sau khi quý khách chuyển khoản xong xin vui lòng thông báo lại cho công ty hoặc fax cho chúng tôi giấy xác nhận chuyển khoản để làm chứng từ. Nhân viên bán hàng sẽ liên lạc xác nhận lại ngay cho quý khách khi đã nhận chuyển khoản.
Thanh toán qua tài khoản của công ty: - Quý khách lưu ý: Khi thanh toán qua tài khoản của công ty Quý khách vui lòng thanh toán thêm10% thuế VAT
3. Thanh toán bằng tiền mặt tại Công ty Du Lịch Bốn Mùa: * Đối với khách đoàn, tour riêng: Quý khách thanh toán 50% giá trị tour ngay khi ký hợp đồng. Số tiền còn lại sẽ thanh toán sau khi kết thúc tour dựa theo bản thanh lý hợp đồng. Khi nhân viên bán hàng của chúng tôi đến làm hợp đồng, quý khách cần yêu cầu xuất trình giấy tờ, giấy giới thiệu và phiếu thu có dấu của Công ty chúng tôi để tránh trường hợp kẻ xấu lợi dụng lừa đảo. * Đối với khách lẻ: Khi đến Công ty chúng tôi để thanh toán hoặc mua vé tour, quý khách lưu ý vào đúng cửa văn phòng có biển Công ty Du Lịch Bốn Mùa ở trước, tránh trường hợp nhầm lẫn sang văn phòng khác gây thiệt hại cho khách hàng và uy tín của Công ty. - Khi vào văn phòng chúng tôi quý khách vui lòng đọc tên và ngày đi tour, nhân viên của Du Lịch Bốn Mùa sẽ tra cứu trên hệ thống để thu tiền và viết vé tour cho quý khách. - Trường hợp quý khách đến Công ty mà chưa hẹn hoặc chưa đặt trước thì nhân viên của chúng tôi chịu trách nhiệm trực bán hàng ngày hôm đó sẽ trực tiếp tư vấn và làm các thủ tục cho quý khách. - Nếu có thắc mắc, băn khuăn về giá, chương trình và thái độ của nhân viên quý khách vui lòng gửi ý kiến nhận xet vào hòm ý kiến khách hàng hoặc gọi cho chúng tôi theo hotline: 0983 998 600 III - Thủ tục khởi hành tour:
|
